Livraison

Livraison offerte

La livraison est offerte, en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Le prix affiché sur chaque fiche produit est le prix payé : il n'y a pas de frais de port à ajouter au moment du paiement.

Pays livrés

Nous livrons à une adresse située en France, en Belgique, en Suisse ou au Luxembourg. L'adresse de livraison est saisie lors du paiement.

Délais

Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts fournisseurs. Le délai de livraison moyen est de 7 à 20 jours ouvrés selon le produit et votre localisation. Il s'agit d'un délai moyen, pas d'une garantie : un colis peut parfois arriver plus tôt ou un peu plus tard.

Pour une occasion précise (cadeau, anniversaire, Noël), nous vous conseillons de commander le plus tôt possible : une commande passée trop près de la date ne pourra pas être livrée à temps.

Plusieurs articles, plusieurs colis

Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés en colis séparés, avec des délais différents. Ce n'est pas une erreur. Si un article tarde à arriver alors que les autres sont livrés, écrivez-nous.

Suivi de votre colis

Un numéro de suivi vous est communiqué dès que le colis est pris en charge par le transporteur. Vous pouvez aussi consulter l'état de votre commande à tout moment sur la page Suivi de commande, avec votre numéro de commande et l'e-mail utilisé lors de l'achat.

Un problème avec votre livraison ?

Colis en retard, abîmé ou incomplet : écrivez-nous à contact@whatelsebyvinc.com en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons sous 48h ouvrées. Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées sur la page Livraison & retours.